CSM Olimpia Satu Mare

Condiții generale de retur

Din motive de securitate, siguranță și conformității cu reglementările în vigoare, toate achizițiile de bilete și abonamente sunt definitive și nu pot fi returnate sau schimbate, cu excepția cazurilor specificate mai jos.

Excepții de la politica de retur

Există anumite situații în care politica de retur poate fi aplicată:

Meci anulat sau amânat: Dacă un meci este anulat sau amânat de către organizatorii competiției (CSM Olimpia Satu Mare sau autoritățile relevante), veți avea dreptul de a solicita un retur al biletului, cu restituirea sumei plătite. În acest caz, veți fi notificat prin e-mail sau alte canale de comunicare oficiale.

Erori la achiziție: Dacă ați achiziționat un bilet sau un abonament si nu va puteti folosi de acesta din motive neimputabile dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport în termen de 24 de ore de la achiziționare remedierea situatiei.

Cum să solicitați un retur

Pentru a solicita un retur conform politicii de mai sus, vă rugăm să urmați acești pași:

Contactați serviciul clienți: Trimiteți o cerere de retur prin e-mail la adresa office@csmolimpia.ro, oferind detalii complete ale comenzii, inclusiv numărul de comandă, biletul achiziționat și motivul solicitării returului.
Verificare și procesare: Echipa noastră va analiza cererea și, dacă este eligibilă pentru retur conform condițiilor de mai sus, veți primi un răspuns oficial în termen de 5 zile lucrătoare.

Rambursare

Dacă cererea de retur este aprobată, vom procesa rambursarea sumei plătite în termen de 10 zile lucrătoare de la data aprobării. Rambursarea va fi efectuată prin aceleași metode de plată utilizate la achiziționare.

Responsabilitățile dumneavoastră

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați toate detaliile comenzii înainte de finalizarea achiziției, inclusiv data și locul meciului, precum și prețul. Odată ce biletul sau abonamentul este emis, acesta nu poate fi returnat sau schimbat, exceptând cazurile specificate mai sus.

Drepturi legale ale consumatorilor

Această Politică de Retur nu afectează drepturile dumneavoastră legale de consumator conform legislației naționale în vigoare. În cazul în care aveți nelămuriri legate de drepturile dumneavoastră, vă recomandăm să contactați autoritățile competente din domeniu.

Modificări ale politicii de retur

CSM Olimpia Satu Mare își rezervă dreptul de a modifica această politică de retur în orice moment. Orice modificări vor fi postate pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați despre modificări prin email sau prin alte canale oficiale.

Pentru orice întrebări suplimentare legate de politica de retur sau pentru a solicita un retur, nu ezitați să ne contactați la:

Email: office@csmolimpia.ro